Algemene Voorwaarden Synthetic Culture
Versie: December 2025
Artikel 1. Definities en toepasselijkheid
Opdrachtnemer: Synthetic Culture, gevestigd te Dr. Albert Schweitzerlaan 16, 3771XM Barneveld, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 84853123.
Opdrachtgever: De (rechts)persoon die aan Synthetic Culture de opdracht verstrekt tot het genereren, bewerken of adviseren omtrent visuele content door middel van Artificial Intelligence (AI).
Opdracht: Het geheel van diensten, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: prompt engineering, fine-tuning van modellen (LoRA’s/embeddings), generatie, curatie, upscaling en nabewerking.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes en overeenkomsten van Synthetic Culture. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Artikel 2. Offertes en totstandkoming
Alle offertes van Synthetic Culture zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Opdrachtgever de offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) aanvaardt, of wanneer Synthetic Culture met instemming van de Opdrachtgever een aanvang maakt met de uitvoeringshandelingen.
Offertes zijn gebaseerd op de bij de aanvraag verstrekte informatie. Indien de briefing of de scope tussentijds wijzigt, is Synthetic Culture gerechtigd de prijs en levertermijn naar redelijkheid aan te passen.
Artikel 3. Uitvoering, Aard van AI en Derde Partijen
Inspanningsverplichting: De werkzaamheden betreffen een inspanningsverbintenis en geen resultaatverbintenis. Synthetic Culture zal zich maximaal inspannen om content te leveren die voldoet aan de briefing en de gebruikelijke kwaliteitsstandaarden.
Aard van Generatieve AI: De Opdrachtgever erkent dat generatieve AI een experimenteel en stochastisch (op kansberekening gebaseerd) proces is. Resultaten kunnen variëren, zelfs bij gelijkblijvende input. Een 100% exacte replicatie van een mentaal beeld is technisch vaak onmogelijk.
Artifacts: AI-generaties kunnen imperfecties ("artifacts") bevatten. Synthetic Culture zal deze in de nabewerkingsfase corrigeren voor zover dit binnen de begrote uren en redelijkheid valt.
Derde Partijen & Platformafhankelijkheid: Synthetic Culture maakt voor de uitvoering gebruik van software van derden (zoals Midjourney, Runway, OpenAI). Synthetic Culture is niet aansprakelijk voor schade of vertraging veroorzaakt door:
Het offline gaan, storingen, wachtrijen (queue times) of capaciteitsproblemen van deze diensten;
Wijzigingen in modellen, algoritmes of content-moderatiebeleid van deze partijen tijdens de looptijd van het project;
Dataverlies bij deze derde partijen;
Het (tijdelijk) blokkeren van accounts door false positives van AI-filters.
Indien technische beperkingen van derde partijen de uitvoering tijdelijk onmogelijk maken, heeft Synthetic Culture het recht de uitvoering op te schorten of de werkwijze in overleg aan te passen.
Artikel 4. Input en Verantwoordelijkheid Opdrachtgever
De Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle benodigde gegevens en materialen (brand guides, referentiebeelden, productfoto’s) tijdig worden verstrekt.
Auteursrechtgarantie: De Opdrachtgever garandeert gerechtigd te zijn om alle verstrekte materialen te gebruiken en te laten verwerken door AI-systemen. De Opdrachtgever vrijwaart Synthetic Culture volledig voor aanspraken van derden met betrekking tot rechten van intellectueel eigendom op de door de Opdrachtgever verstrekte materialen.
Portretrecht en AVG: Indien de input bestaat uit beeltenissen van specifieke, levende personen (bijv. voor face-swapping of LoRA-training), garandeert de Opdrachtgever dat hij beschikt over de expliciete, schriftelijke toestemming van deze personen voor het gebruik van hun beeltenis en biometrische kenmerken in AI-processen.
Artikel 5. Correctierondes en Oplevering
Tenzij anders vermeld in de offerte, omvat de prijs één (1) geconsolideerde feedbackronde op de concept-selectie.
Onder correcties wordt verstaan: aanpassingen in kleur, compositie, upscaling of retouching. Fundamentele wijzigingen in de briefing (stijl, onderwerp, setting) na de generatiefase worden beschouwd als meerwerk.
Stilzwijgende acceptatie: Indien de Opdrachtgever niet binnen 7 dagen na oplevering schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maakt of feedback indient, worden de geleverde werken geacht te zijn geaccepteerd en goedgekeurd.
Artikel 6. Intellectueel Eigendom en Gebruiksrechten
Gebruiksrecht: Na volledige betaling van de factuur verleent Synthetic Culture aan de Opdrachtgever een exclusief, eeuwigdurend en wereldwijd gebruiksrecht op de definitief geleverde beelden voor de overeengekomen doeleinden.
Juridische status AI-content: Synthetic Culture levert de werken "as is". De Opdrachtgever is zich ervan bewust dat de auteursrechtelijke bescherming van AI-gegenereerd werk juridisch complex en onzeker is. Synthetic Culture garandeert niet dat de werken exclusief auteursrechtelijk beschermd (kunnen) worden.
Eigendom Methode: Synthetic Culture blijft te allen tijde eigenaar van de technische kennis, ontwikkelde prompts, seeds, workflows en specifiek getrainde model-bestanden (zoals LoRA's), tenzij schriftelijk een "buy-out" van deze bronbestanden is overeengekomen.
Artikel 7. Content Policy en Ethiek
Synthetic Culture behoudt zich het recht voor om opdrachten te weigeren die vragen om: seksueel expliciete content (NSFW), haatdragende beelden, non-consensual deepfakes of misleidende content (desinformatie).
Indien de Opdrachtgever input levert of instructies geeft die leiden tot een blokkade of ban ("account suspension") van de accounts van Synthetic Culture bij AI-aanbieders, is de Opdrachtgever aansprakelijk voor de hieruit voortvloeiende schade (waaronder vervanging van accounts/credits en bedrijfsstilstand).
Artikel 8. Prijzen, Meerwerk en Compute Costs
Prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW.
Compute Costs: De offerte is gebaseerd op standaard rekenkracht. Indien het project buitengewone rekenkracht vereist (zoals video-rendering >1 minuut, training van zware custom modellen, of >500 high-res generaties), worden deze kosten ("Compute Costs") vooraf of tussentijds ter goedkeuring voorgelegd. In geval van spoed of noodzakelijke wijzigingen worden deze op nacalculatie doorbelast.
Betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.
Artikel 9. Annulering
De Opdrachtgever kan de opdracht schriftelijk annuleren. De annuleringskosten dienen ter compensatie van gereserveerde capaciteit en reeds verrichte arbeid.
Bij annulering geldt de volgende staffel:
Na start werkzaamheden (concepting, setup of training): 30% van het offertebedrag plus reeds gemaakte compute-kosten.
Na oplevering eerste concepten: 75% van het offertebedrag plus reeds gemaakte compute-kosten.
Na oplevering eindproduct: 100% van het offertebedrag.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
Synthetic Culture is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat is uitgegaan van door de Opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
IP-inbreuk door AI: Synthetic Culture is niet aansprakelijk indien gegenereerde beelden per toeval gelijkenissen vertonen met bestaande auteursrechtelijk beschermde werken ("AI-hallucinaties") en sluit aansprakelijkheid voor dergelijke indirecte inbreuken uit.
Synthetic Culture is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie.
Beperking: De aansprakelijkheid van Synthetic Culture is in alle gevallen beperkt tot directe schade en gemaximeerd tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een absoluut maximum van € 10.000,- per schadegeval.
Artikel 11. Geheimhouding en Promotie
Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen.
Portfolio: Synthetic Culture is gerechtigd de gegenereerde beelden te gebruiken voor eigen promotionele doeleinden (portfolio, website, social media), tenzij de beelden herkenbare personen bevatten of de Opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar heeft gemaakt. Bij herkenbare personen zal altijd eerst toestemming worden gevraagd.
Artikel 12. Geschillen en Mediation
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
In geval van een geschil zullen partijen zich eerst maximaal inspannen om in onderling overleg of via mediation tot een oplossing te komen, alvorens het geschil voor te leggen aan de rechter.
Indien geen oplossing wordt bereikt, is de rechter in het arrondissement waar Synthetic Culture is gevestigd bevoegd.
Artikel 13. Verwerking Persoonsgegevens (AVG/GDPR)
Voor zover Synthetic Culture in het kader van de opdracht persoonsgegevens verwerkt (bijvoorbeeld foto's van personen voor training of referentie), kwalificeert de Opdrachtgever als Verwerkingsverantwoordelijke en Synthetic Culture als Verwerker in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Synthetic Culture zal de persoonsgegevens uitsluitend verwerken voor de uitvoering van de opdracht en volgens instructies van de Opdrachtgever. Synthetic Culture neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beveiligen.
Na afronding van de opdracht zal Synthetic Culture de persoonsgegevens (zoals bronfoto's en datasets) binnen een redelijke termijn verwijderen, tenzij anders overeengekomen.
De Opdrachtgever vrijwaart Synthetic Culture voor boetes of claims die voortvloeien uit het feit dat de Opdrachtgever niet over een geldige juridische grondslag (zoals toestemming) beschikte voor het verstrekken van de persoonsgegevens aan Synthetic Culture.